お客様は神様

うちの会社は基本的にはサービス業なので、お客様は神様という意識が根底にある。
この神様の元の話は全然違う意味で使われていたんだけど
今じゃほとんどの人が間違った解釈が正確だと思い込んでたりするそうです。

この意識が本当に恐ろしいのは、お客さん自身が自分を神様だと思ってしまった場合。
お店側の心構えとしては素晴らしいと思うんだけど、こんな事を自分で思っているお客にあった場合は大変。
なんていったって神様ですからね。

何かにつけてお客様という言葉を立てにしてクレームを上げてきたりする。
でもお店側としてはあくまでお客様なので丁重に対応しなければならないのだ。
つい先日もそういったお客さんを外でみかけた。
自分のお店でやられなくて本当によかった。